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Colaborador de prestigio

<- Curso Atencion y gestion telefonica (en el sector financiero)
Horas: 5 horas
Precio: 74.99 €
Descripción:  

El presente curso pretende trabajar diversos aspectos relacionados con el uso del teléfono y la imagen de nuestra entidad, la calidad en el servicio de atención telefónica, la satisfacción del usuario como resultado de nuestra labor profesional de atención y servicio, la tipología de llamadas y cliente, o cómo tratar las llamadas de clientes "difíciles". El curso incluye diferentes vídeos de rol play y simulaciones.

diseño | 3bfactoriacreativa
programación | Xolda
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