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Colaborador de prestigio

<- Curso Atención eficaz al Cliente (en el sector comercio)
Horas: 5 horas
Precio: 69.95 €
Descripción:  

Hoy en día la calidad del servicio constituye una ventaja competitiva fundamental. Ya no es suficiente comprender la importancia que tiene la satisfacción del cliente. Para tener éxito debemos estar a la altura de las expectativas de nuestros clientes. Este curso nos ayudará a focalizarnos hacia el cliente, y nos mostrará cómo podemos satisfacer sus necesidades, utilizando técnicas como la escucha activa y la detección de necesidades, con el fin de ser capaces de buscar los productos o servicios que solucionen dichas necesidades. El curso incluye diferentes vídeos de rol play y simulaciones

diseño | 3bfactoriacreativa
programación | Xolda
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